Caritas - Weihnachten: Hellhörig für die seelische Not

Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr erreichbar
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Bozen - Auch heuer ist die Telefonseelsorge der Caritas zu Weihnachten und Neujahr rund um die Uhr besetzt. Unter der Grünen Nummer 840 000 481 stehen ausgebildete Ehrenamtliche all jenen Menschen für ein Gespräch zur Verfügung, die sich in diesen Tagen einsam, enttäuscht, traurig oder nirgendwo zugehörig fühlen. Die Trauer um geliebte Personen, die verstorben oder getrennt sind, Ungeklärtes in Partnerschaft oder Familie, schmerzhafte Gefühle von Verlassenheit und Enttäuschung, aber auch Zukunftsängste bedrücken in dieser Zeit oft besonders stark.

Die Telefonseelsorge der Caritas möchte in der Advents- und Weihnachtszeit genau dafür Unterstützung bieten. „Wenn Sie sich unverstanden, niedergeschlagen, überfordert, gar sinnlos auf der Welt fühlen, rufen Sie uns an“, ermutigt Dienststellenleiterin Silvia Moser zum Telefonieren. „Sie können das ohne Scheu zu jeder Tages- oder Nachtzeit tun; einfach dann, wenn es gut täte, mit jemandem zu reden.“ Die Grüne Nummer der Telefonseelsorge 840 000 481 - ohne Vorwahl aus ganz Südtirol – ist auch über die Feiertage rund um die Uhr erreichbar. „Sind es während des Jahres etwa 20 eingehende Anrufe täglich, so heben wir in diesen Dezembertagen auch schon 30 Male pro Tag den Hörer ab“, fasst Silvia Moser die Erfahrung der vergangenen Jahre zusammen.

Am Telefon sitzen einfühlsame und verschwiegene Ehrenamtliche, die sich durch Aus- und Weiterbildung fundiert auf ihre Aufgabe vorbereitet haben. Ihre aufmerksame, mitfühlende Begleitung durch aktives Zuhören und Gespräch kann helfen, die Mauer der Einsamkeit zu durchbrechen und mehr Klarheit, Entlastung und vielleicht auch Trost zu erfahren. „Wir möchten Weihnachten als Beziehungsangebot für Menschen verstehen, die es schwer haben“, fasst Moser zusammen. „Der erste Schritt, nämlich der Griff zum Hörer, liegt an Ihnen. Wir sind da und ganz Ohr für Sie“.

Von: mk