Großer Schaden

“Wir verzweifeln”: Hotel in Kalch seit 15 Tagen ohne Telefon

Montag, 30. Juli 2018 | 09:49 Uhr

Kalch – Bernhard Pircher, der Hotelier des Drei-Sterne-Sporthotels „Kalcherhof“ in Kalch, in der Gemeinde Ratschings, ist am Verzweifeln.

Seit dem Unwetter am 15. Juli steht sein Betrieb ohne funktionierende Festnetzverbindung und teilweise ohne Internetzugang da.

Der Schaden wurde trotz mehrfacher Meldung noch nicht behoben. Pircher spricht von einem Skandal. Er fühle sich alleine gelassen. Gäste könnten sein Hotel nicht mehr telefonisch erreichen, weshalb es zu Ausfällen kommt.

Der Hotelier will nun mit seinem Anwalt den Rechtsweg beschreiten. Der bisher entstandene Schaden sei enorm und er werde Regressansprüche geltend machen.

Mehr dazu lest ihr in der heutigen „Dolomiten“-Ausgabe!

Von: luk

Bezirk: Wipptal

Kommentare

Hinterlasse einen Kommentar

53 Kommentare auf "“Wir verzweifeln”: Hotel in Kalch seit 15 Tagen ohne Telefon"


Sortiert nach:   neuste | älteste | Relevanz
Orbeitstrottl
Orbeitstrottl
Grünschnabel
16 Tage 10 h

die meisten Buchungen gehen übers Internet,jeder hat am Mobiltelefon Dieses,ansonsten gibt es heutzutage simkarten und Modems im Notfall

m69
m69
Universalgelehrter
16 Tage 9 h
Was bist du für ein Troll! Es gäbe auch Eolo, oder durch Richtfunk von spezialisierten Firmen, aber egal, der Wirt bezahlt ja (wahrscheinlich) die Telecom, damit der Dienst funktioniert! Ich weiß leider zu gut, wie es bei der Telecom Italia und vor allem bei den Firmen die für Telecom Italia zugeht! 😎 PS. Für alle Schlaumeier, ich habe vor Jahren für a Telecom gearbeitet, und seit dem hat man mir gesagt, ist es nur noch schlimmer geworden. Das was zählt ist der Verkauf! PS. Wieso steig bei der hiesigen Brennercom der Umsatz??? 1.) Weil man nicht 10 verschiedenen Tasten drücken… Weiterlesen »
SilverLinings
SilverLinings
Grünschnabel
16 Tage 8 h

Da ein Betrieb aber überall seine Festnetznummer hinterlegt hat wird ein Gast wohl als erstes die anrufen. Oder buchst du ein Hotel im Ausland und rufst den Hotelbesitzer auf dem Handy an??? Also ich käme ins zweifeln wenn ich das Hotel auf dem Festnetz nicht erreiche aber bei der Buchung meine Kreditkarte angegeben habe. 
Ich gebe m69 absolut recht. Der Dienst wird bezahlt und MUSS funktionieren.

Loewe
Loewe
Superredner
16 Tage 6 h

@m69
Da gebe ich Ihnen in allen Punkten zu 100% Recht!
Der Dienst muss funktionieren, denn das kann dem Hotellier sonst einen fast nicht wiederzumachenden Schaden anrichten.
Dafür muss die Telefcom grardestehen.
Dem Hotelier ist es sicher am liebsten, wenn alle Dienste perfekt funktionieren!
Denn er braucht auch neue Kunden, die ihn anrufen können, usw. …. Das gesamte Personal muss ja auch das Geld bekommen!
Ich wünsche dem Hotellier alles beste!!!!

Mastermind
Mastermind
Superredner
16 Tage 5 h
@m69 Leute die sich nicht auskennen, ich arbeiten in der Branche nun seit 3 Jahren als technischer Leiter, aber in einem anderen Staat. Du wirst sicher in keinen Vertrag der Telecom eine Garantie finden, dass dir die Dienste sichert, sollte dies der Fall sein reden wir von Internet und Telefonverträge die nur für die Garantie einige tausende Euro kostet, die sein Hotel sicher nicht hat. Allgemein gilt nur für Netzbetreiber innerhalb von 7h muss alles wieder laufen. Internet und Festnetzanbieter haben bei ihrer eigenen Infrastruktur bis zu 45 Arbeitstage Zeit einen Ausfall von Konzentratoren, Kabinen usw. zu beheben. Die Telecom… Weiterlesen »
Dagobert
Dagobert
Superredner
16 Tage 4 h

@m69: Schleichwerbung???

Eppendorf
Eppendorf
Superredner
16 Tage 1 h

@SilverLinings
Anruf vom Festnetz auf Handy umleiten und fürs Internet ein Modem kaufen, kostet 30 Euro im Monat, also nicht die Welt.
Nicht mal ein Stromanbieter garantiert eine 100%ige Lieferung. Vor ein paar Jahren hatten ich glaub die Fercam durch einen Stromausfall von mehreren Stunden einen Millionenschaden. Die meinten auch sie müssen klagen, gebracht hat es gar nichts.

Norbi
Norbi
Superredner
15 Tage 22 h

@Eppendorf
Super Idee das Problem ist nur wenn du einen Handyempfang hast wo du schon froh sein musst wenn du ein Gespräch machen kannst geschweige Internet

m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 21 h
Mastermind@ Das wissen nur die Insider und die Hotel Besitzer. Auch wenn der Hotelier gerichtlich vorgeht, bekommt dieser sicher recht! Nur Entschädigung bekommt er fast keine nur den Ausfall der Linie + Internet, vielleicht alles zusammen +2000€ vielleicht geringfügig mehr. Wobei der Schaden beim Hotelbesitzer einige 10 tsd. € ausmachen kann, kommt darauf an wieviel Zimmer er hat. PS. Die Telecom hat Knebelverträge, ganz besonders was Schadensersatzanspruch angeht! Aber glauben Sie wirklich ein kleiner oder mittlerer Hotelier mit knapp 80 Betten liest den Vertrag bis ins letzte Detail? Das machen vielleicht die Falkensteiner Hotels oder der Quellenhof in Passeier. Die… Weiterlesen »
m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 21 h

Sorry, das ist nicht und war nicht meine Absicht!

m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 21 h
SilverLivings@ 1.) Das ist die Realität! PS. Ein anderes Bsp. Das liegt aber schon 2 Jahrzehnte zurück…. Eine internationale Firma nähe Meran hatte ca. +/- 15 Telefonanschlüsse bei der Telecom, damals noch Telecom Italia…. An dem besagten Wochentag (den Tag nenne ich nicht) funktionieren #alle# Telefonanschlüsse Nicht!!!! Wir sprechen hier von einer Firma die einen Umsatz ( jetzt, genauso wie damals) von über 100 Mill. € machte. Von der Firma ging ein Anruf an die Telecom Italia ein mit der dringenden Bitte es möge so schnell wie möglich jemand kommen den Fehler zu beheben. Am Ende der Anderen Strippe haben… Weiterlesen »
m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 21 h

Silverlivings@

2……. Die Fa.bezahlt immer noch die Gebühren, und sollte es ein Problem mit dem neuen Anbieter geben, kein Problem, Sie switchen vom neue Anbieter auf Telecom und der Externe Fehler dürfte behoben sein….

… Aber das Wissen Sie sicher besser als ich.

Das waren noch schöne Zeiten (Arbeitsmäßig gesehen)
Wie sang schon eine deutsche Band :
Das war ne gelle Zeit! 😓😂🍀😁😎

Mauler
Mauler
Grünschnabel
16 Tage 8 h

Insern Landeshauptmann amol ordentlich die Meinung sogen!
Er redet ollm wia perfekt und Lupenrein Südtirol isch!

efeu
efeu
Tratscher
16 Tage 5 h

Mauler
wie billig isch des immer den Landeshauptmann herziehn da ist die Firma verantwortlich

Mauler
Mauler
Grünschnabel
16 Tage 1 h

Isch net billig!
Wenn net probiersch, wersch nia draukemmen

elmike
elmike
Grünschnabel
16 Tage 8 h

Heint zu Tage terfat so a Ausfoll net mehr als 3 Toge dauern! Im Zeitalter der Digitalisierung terfat des net a Problem sein! I hon a genua Probleme mitn Festnetz und Internet ghob! Die Telecom isch do gonz a fauler Betrieb!

m69
m69
Universalgelehrter
16 Tage 7 h
Das ist exakt so! Nach der Meldung an die Telekom müsste so schnell als möglich der Schaden behoben werden, sobald die Firma kommt und mit der Schadensbehebung anfängt, hat die Firma 3 Tage Zeit den Schaden zu beheben! PS. An alle Forumsmitglieder unterschreibt nie einen Zettel indem steht das der Schaden behoben ist, obwohl das nicht der Fall ist. Auch nicht jetzt, vor allem um den 15. August, die Firma kommt, schaut ermittelt den Schaden und sagt, ja wir kommen nach Ferragosto, bitte unterschreiben sie hier… Die Firma taucht nie auf, denn nach 3 Tagen muss Sie die Fa. Schadenersatz… Weiterlesen »
Lumberjack
Lumberjack
Tratscher
16 Tage 5 h

Ober ah lei, weil di Telecom s Monopol af des hot. 

Loewe
Loewe
Superredner
16 Tage 3 h

@m69
Danke für den guten und sehr wertvollen Typ!!
Man muss sich nicht linken lassen!!

m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 21 h

Luberjsack@

Das war ein mal mit dem Monopol!
Sicher das Festsetzt gehört der Telecom, aber es dürfen auch andere Anbieter auf dem Netz der Telecom ihre Dienste anbieten, nur in den Zentralen wo sich physisch die Rechner befinden arbeiten die Telekom Leute und spezialisiert Firmen in deren Auftrag. So war es noch bis vor einigen Jahren.

m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 21 h
Loewe @ 1.)Bitte gern gesehen, ich hasse es wenn man Menschen über den Tisch zieht! PS. Wissen Sie das was passiert ist bei meiner Schwägerin (sie lebt in den Bergen kann kein technisches italienisch usw.) Kurz gesagt, nachdem ich der Telecom genau Auskunft gegeben habe, was genau der Fehler ist habe ich einen Termin gewählt, ich. Nicht die Fa., so fängt es mal an. Da ich ja dabei sein wollte….. Die Techniker einer Fa. Die für die Telecom gearbeitet haben kamen auch etwas früher, wer weiß wieso!? Jedenfalls haben sie gesagt sie kommen am nächsten Tag, nachdem Sie die Fehlerquelle… Weiterlesen »
m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 20 h
Loewe@ 2.) Meine Schwägerin würde heute noch warten! Moral der Geschichte die leider Wahr ist, ich habe mich nach 5 Wochen!!! Bei der Telecom gemeldet! Wissen Sie was mir die Telefonistin gesagt hat? Natürlich auf gutem Italienisch 😀 Ci dispiace. Ma da noi (nell’ archivio, database) #Achtung# risulta che il sudetto guasto é stato risolto in Data….. Mein erstaunen war nicht schlecht! Also nochmal eine #neue Fehlermeldung # bei Telecom gemeldet! Da die erste Fehlermeldung ja schon #erfolgreich# laut Telecom abgeschossen wurde. Diesmal habe ich mir ganzen Tag frei genommen wenn die Techniker von der Fa. gekommen sind. Der Techniker… Weiterlesen »
m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 20 h

Loewe@
3.)…. Und auch erhalten.
Sie, die Schwägerin hat eine Summe X erhalten, Sie hat beim ersten Angebot ja gesagt, sollte man NIE machen. Aber gleich, wenn es nach mir gegangen wäre, hat ich die Telecom angezeigt und hätte einen Musterprozess. gestartet. Sie wollte nicht. Pun

anonymous
anonymous
Superredner
16 Tage 8 h

Typisch walsch

Loewe
Loewe
Superredner
16 Tage 3 h

@anonymous
Stimmp, i glab in Auslond isch des VIIIIEEL bessa!!
In Österreich zum Beispiel kloppit des mit den Telefonlinien perfekt!!!

Savonarola
Savonarola
Universalgelehrter
16 Tage 9 h

mediterranes Flair

m69
m69
Universalgelehrter
16 Tage 7 h

Savonarola@
Der isch guat! 😎

Krabbe
Krabbe
Grünschnabel
16 Tage 10 h

W l’Ita(g)lia!

denkbar
denkbar
Kinig
16 Tage 6 h

Wie ist das möglich, jetzt wo wir Salvini haben? 😂😂😂😂😂😂

PuggaNagga
PuggaNagga
Universalgelehrter
15 Tage 23 h

Was hat der Salvini mit Telefonen zu tun ausser dass er welche benutzt?
Typisch Sozen Sprech!

m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 20 h

Denkbar@

Das wird sehr wahrscheinlich auch unter Salvini nicht besser werden.
Aber sollte man bekanntlich nicht die Hoffnung aufgeben.

Calimero
Calimero
Superredner
16 Tage 4 h

Kenne dieses Hotel nicht, aber ein gutes Hotel findet man auch ohne Telefonanbieter.

typisch
typisch
Universalgelehrter
16 Tage 1 h

schon klar, herr president braucht auch nicht zu buchen. warst du noch nie im urlaub?

sonne10
sonne10
Grünschnabel
16 Tage 7 h

Ich komme grad aus Tibet Urlaub,da funktionieren die Telefone bis ūber 6000und in jeden Tal ! hab gesehn daß die Bewohner alle super Empfang haben ! Da sind wir weit entfernt !!

typisch
typisch
Universalgelehrter
16 Tage 1 h

die haben da auch die besseren teureren größeren handys wie wir……

Loewe
Loewe
Superredner
16 Tage 6 h

Ein Hotel ohne Telefon das geht einfach nicht! Und das noch sooooo lange!!!

Ich hoffe, dass der Hotelier schnell gute Lösungen findet!

michaelp
michaelp
Grünschnabel
16 Tage 5 h

Tipp: Rufnummern auf ein anderes Telefon (z. B. Mobiltelefon) umleiten lassen. Geht bei diversen Anbietern innerhalb von Minuten. Sollte es bei diesem Anbieter nicht auf ein Mobiltelefon gehen, dann zuerst auf ein anderes Festnetz und von dort – eventuell auch über das Telefongerät selbst – auf ein Handy umleiten. Dann ist man zumindest erreichbar.

Mr. X
Mr. X
Grünschnabel
16 Tage 4 h
Es gibt keinen Internet-/Telefon-Anbieter der eine 100%tige ausfallsichere Linie garantiert, doch mach kann schon mit ein wenig Geld, was dagegen tun… Lösung: BackUp Internetanbindung + Internettelefonie mit möglicher Weiterleitung der Anrufe auf Handy, im Fall eines Ausfalls! Da nicht überall ADSL, VDSL oder Glasfaser Internet möglich ist, sollte man zum Funkinternet greifen; BB44+, EOLO, Satellit-Internet oder eben auch mittels SIM-Karte…. Lieber zahle ich ca. 50 Euro monatlich mehr, für eine zweite Anbindung, als wenn mir ein unzähliger Schaden dabei entsteht und ich die Firma wegen so was schließen muss. Bin ich an was angewiesen, vor allem beruflich, dann machen ich… Weiterlesen »
User
User
Neuling
16 Tage 2 h

…aber nicht überall ist ein Funkinternet möglich. Vor allem in Kalch bin ich mir sicher dass zumindest kein EOLO möglich ist. Satellit Internet ist ungefähr das selbe wie keines… und SIM Karte hilft auch nix, so ein Hotel kann nicht ein Gast WLAN über die SIM Karte laufen lassen. Und das Gästenetz muss funktionieren sonst hast du Abreisen. 

User
User
Neuling
16 Tage 3 h
m69 hot vollkommen recht, Dienst werd gezohlt und muas funktionieren. Ober i kenn ebenfolls die Telecom zu guat weil i viel damit zu tian hon, de kümmern sich null wenns um jemand in an Tol drin geat wo net mearere Onschlüsse dron hängen.  Und es geat net lei umen Festnetz, des man sicherlich umleiten konn iber der Telecom. Sondern vor ollem a umen Gäste Internet. Heint wenn der Gost oun kimp nimp er es W-LAN Passwort zusommen mit der Zimmerkort mit. Und wenn des W-LAN net geat, nor lest sich sell drnoch sofort in die Bewertungen, wia man holt an… Weiterlesen »
Staenkerer
16 Tage 7 h

liebe gäste, warum weiter in den süden fahren wenn sie typisch italienisches suchen?
das wird ihnen auch bei uns geboten!

genau
genau
Universalgelehrter
16 Tage 4 h

Anrufe aufs Handy umleiten lassen???

Blaba
Blaba
Grünschnabel
16 Tage 4 h

Gibt es eigentlich eine einheimische/bzw. gangbare Alternative zur Telecom/Tim? Hatte in den letzten Jahren ganz oft (besonders bei Regen) eine wackelige Internetverbindung. Nach meinen Schadensmeldungen wurde wohl mal die Verbindung aktualisiert, sogar das Modem wurde getauscht, aber die wirkliche Ursache wurde nie behoben…
Viel Erfolg dem Hotelier- gut, dass er sich wehrt…

genau
genau
Universalgelehrter
15 Tage 21 h

Eolo bzw Richtfunk wäre eine Alternative.

Aber auch traurig wenn man auf andere Lösungen ausweichen muss nur weil die Telecom zu blöd ist um eine Leitung ins Stand zu setzen

m69
m69
Universalgelehrter
15 Tage 20 h

Blaas@

Das war genau das Problem bei meiner Schwägerin, die Telefonlinie funktionierte nicht mehr und beim Internet wenn feuchtes Wetter war, ging das Internet auch nicht.
Meine Schwägerin wohnt auf dem Berg ca. 1.000 Höhenmeter, das Problem war ein Knotenpunkt auf einem Telefonmast ca. 450 mt vom Haus entfernt war defekt! 😎

tim rossi
tim rossi
Grünschnabel
16 Tage 4 h

homs gleiche dahoame ghob, mitn internet. vo a klaons gschàftl wos ongwiesn isch a riesn problem. net dassis die telekom gijuckt hat!!

Don Giovanni
Don Giovanni
Tratscher
16 Tage 55 Min

Ohne telefon isch soooo 💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩

PuggaNagga
PuggaNagga
Universalgelehrter
15 Tage 23 h

Mag alles stimmen dass so ein Ausfall geschäftsschädigend ist. Aber man kann eine Rufumleitung auf eine Mobilfunknummer einrichten. Den Internetzugang ermöglicht ein UMTS Modem welches ganz einfach als Fallback in das bestehende Netzwerk eingebunden wird. Der Nutzer merkt keinen Unterschied, auser dass die Kosten für hohen Gesprächs und Datenverkehr steigen. Die Mehrkosten würde ich mir vom Telefonbetreiber erstatten lassen bzw. einklagen.

Arno
Arno
Grünschnabel
16 Tage 59 Min

wieso kann Telekom nicht die eingehenden Anrufe nicht einfach auf eine Handy umleiten?

genau
genau
Universalgelehrter
15 Tage 21 h

Technisch kein Problem.
Hat die Telekom sogar schon öfters gemacht!

Tantemitzi
Tantemitzi
Superredner
15 Tage 9 h

Die Telefonanbieter hom onscheinend olle is gleiche Problem… solong olls funktioniert isch ok …. obo wenn amol irgendwo eppas net funktioniert noa stehat man dou und kimmp net weiter… isch mir a aso gong …. und Sem hon i mir gidenkt wos tut in an sellan Foll a Betrieb?  itz woass i sel a …. Sem geat a nix weita!

Tabernakel
14 Tage 23 h

Die haben schon seit Tagen einen Hinweis auf der Homepage.

https://www.kalcherhof.com/de.html

ausischmeiser
15 Tage 15 h

asou ebis bassiert dier lei in dr walsch do das a hotel ohne telefon bleibt . im auslond zb. in dr schweiz hosch in gleichn tog wiedr telefon im haus.do sig man amol wiedr wos für ortnung ba ins isch.gleich nul zum schamen isch des

wpDiscuz