VZS gibt Tipps

Tipps rund um Black Friday und Cybermonday

Samstag, 20. November 2021 | 10:02 Uhr

Bozen – Mittlerweile ist es auch bei uns zur Tradition geworden: Die Vorweihnachtszeit beginnt längst nicht mehr am ersten Adventswochenende beim besinnlichen Anzünden der ersten Kerze im Kreise der Familie, sondern beim Shoppingmarathon im Internet zwischen Black Friday und Cyber Monday. Doch gerade beim Internetkauf kann einiges schiefgehen. Die Weihnachtseinkäufe stehen so langsam an und viele erledigen diese gerne bequem von zu Hause aus im Internet. Sich nur kein Schnäppchen entgehen lassen, lautet dabei häufig die Devise.

“Hammerpreise für Schrottwaren”

Doch es ist nicht alles Gold, was glänzt: „Schon seit jeher appellieren wir zu mehr Besonnenheit bei Online-Käufen: Mit ein bisschen Vorsicht ist es möglich, Betrüger:innen im Netz zu erkennen, bevor man zur Zahlung schreitet und abgezockt wird“, erklärt Barbara Klotzner, Beraterin beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) in Bozen.

Hier ein paar nützliche Tipps für eine erfolgreiche Online-Schnäppchenjagd:

Überprüft die Internetseite: Wenn kein Impressum vorhanden ist, Hände weg von der Seite! Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) müssen auf jeden Fall Informationen zum kostenlosen Rücktrittsrecht und zur gesetzlichen Gewährleistung enthalten.

Vergleicht die Preise: Vorsicht bei allzu günstigen Angeboten – möglicherweise bekommt ihr gefälschte oder Produkte von schlechter Qualität geliefert.

Lasst keinen Kaufdruck aufkommen: Lasst euch nicht von einem eingeblendeten Countdown zum schnellen Klick verleiten!

Wählt eine möglichst sichere Zahlungsmethode wie z. B. die Kreditkarte oder Paypal. Vor Banküberweisungen ist abzuraten.

Lest die Online-Bewertungen und sucht nach Erfahrungsberichten. Bewertungen können jedoch auch getürkt sein.

Dokumentiert das Auspacken der Ware mit Fotos und Videos. Falls die gelieferte Ware beschädigt ankommt, reklamiert umgehend schriftlich beim Händler (auch falls ihr ein anderes Produkt als das bestellte bekommt).

Vergesst nicht, dass ihr ein kostenloses Rücktrittsrecht habt, welches ihr innerhalb 14 Tagen ab Erhalt der Ware ausüben müsst (die Rücksendekosten gehen im Normalfall zu Lasten der Verbraucher).

Vorsicht bei Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken

Was Stefano Albertini, von der Schlichtungsstelle Onlineschlichter.it in letzter Zeit häufig beobachtete: “Wer in sozialen Netzwerken Werbeanzeigen anklickt und dort kauft, weiß manchmal gar nicht, wer der Verkäufer ist. Die Ware wird oft per Nachnahme an den Postboten oder Kurier bezahlt und bei einer Reklamation gibt es keinen Ansprechpartner, weil die Identität des Verkäufers nicht feststellbar ist”. In solchen Fällen geht auch ein Schlichtungsversuch ins Leere.

Umweltgedanken nicht über Bord werfen

Auf Nachhaltigkeit, Regionalität und kurze Wege kann und soll man auch zu dieser Zeit Wert legen. Der Black Friday findet auch in vielen Geschäften vor Ort statt. Außerdem bieten auch lokale Handelstreibende zunehmend ihre Waren im Internet an und liefern direkt nach Hause. „Woher die Ware stammt, ob sie ressourcenschonend produziert wird, welches die Folgekosten sind – diese Überlegungen sollten auch bei der Schnäppchenjagd nicht zur Seite geschoben werden“, erklärt Gunde Bauhofer, Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Südtirol.

Ist bei eurem Online-Kauf etwas schiefgegangen, bestehen folgende Möglichkeiten:

Ihr könnt euch kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum in Bozen wenden:

E-Mail: info@euroconsumatori.org, Tel. 0471 980939.

Es besteht die Möglichkeit eines Schlichtungsverfahrens mit dem von der Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) eingerichteten Schlichtungsstelle Onlineschlichter.it. Besucht das Portal www.onlineschlichter.it, um das kostenlose Online-Schlichtungsverfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen. Einen Rechtsbeistand braucht es dafür nicht, weder auf Verbraucher- noch auf Unternehmerseite.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Online-Kauf könnt ihr auch die ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/ consumers/odr/main/?event= main.home2.show&lng=DE) nutzen: Es handelt sich dabei um eine von der Europäischen Kommission eingerichtete und verwaltete interaktive Website, über die Verbraucher und Unternehmer der Europäischen Union Streitigkeiten aus Online-Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen außergerichtlich beilegen können.

Von: bba

Bezirk: Bozen

Kommentare

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5 Kommentare auf "Tipps rund um Black Friday und Cybermonday"


Sortiert nach:   neuste | älteste | Relevanz
Savonarola
13 Tage 18 Min

du bist nur dann ein guter Mensch, wenn du shoppst. Auf dieser Grundlage wird die westliche Welt nicht mehr lange existieren.

Neumi
Neumi
Kinig
13 Tage 1 h

Die Aktion wird von fadenscheinigen Händlern auch für kurzfristige Investitionen genutzt.
Man biete einen gefragten Artikel um 50% reduziert an, verkaufe davon reichlich. Drei Tage später storniert man alle Bestellungen, da nicht lieferbar und zahlt dann eine Woche später zurück. In dieser Zeit wird mit dem Kapital spekuliert.

Bissgure
Bissgure
Grünschnabel
12 Tage 23 h

den gonzn kaufrausch missat man longe schun an ende mochn !!! bei guita pflege heb kleidung viele johre !!

Offline1
Offline1
Superredner
11 Tage 23 h

Gier frisst (soweit vorhanden) Hirn..

Offline1
Offline1
Superredner
11 Tage 3 h

Für Diejenigen, die bei der BLACK FRIDAY Internet “Schnäppchen 🙈 Jagd” so richtig über den Tisch gezogen wurden/werden, hält sich mein Mitleid 😉 in sehr engen Grenzen….

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