89 Prozent sind zufrieden

Schulausspeisung in Meran: Zufriedenheitsgrad ist hoch

Montag, 20. Januar 2020 | 16:14 Uhr

Meran – Im Zeitraum zwischen 19. November und 2. Dezember 2019 hat das Unternehmen ARMA, welches den Schulausspeisungsdienst im Auftrag der Stadtgemeinde Meran gewährleistet, 500 Kinder und Jugendliche zur Dienstqualität befragt. Die positiven Einschätzungen sind hoch ausgefallen.

“Die von der Meraner Stadtverwaltung koordinierte Schulausspeisung ist eine sehr komplexe Realität, weil sie viele und verschiedene Nutzer betrifft. Dieser Dienst, an dem zahlreiche Akteure beteiligt sind, wird gleich an mehreren Orten verrichtet und unterliegt Vorschriften und Bestimmungen. Eine ständige und aufmerksame Überwachung ist deshalb unerlässlich, um diesen wichtigen Dienst ständig verbessern zu können”, erklärte Vizebürgermeister Andrea Rossi.

Die Vorbereitung der Mahlzeiten erfolgt in enger Zusammenarbeit mit dem Dienst für Diät und Ernährung des Krankenhauses Tappeiner. Weiters testet eine eigene Kommission mindestens ein Mal im Jahr die Qualität des Essens in allen Schulmensen. Schließlich werden die Firmen, die den Zuschlag erhalten, von der Stadtgemeinde Meran dazu verpflichtet, eine Erhebung der Kundenzufriedenheit durchzuführen.

So hat das Unternehmen ARMA, welche die Mahlzeiten für die Schulen “Pascoli”, “Negrelli”, “Ferrari”, “Tappeiner”, “Erckert” und “Schweitzer” liefert, zwischen 19. November und 2. Dezember 2019 insgesamt 500 Kinder und Jugendliche zur Dienstqualität befragt.

89 Prozent von ihnen erklärte sich damit zufrieden bzw. sehr zufrieden. 90 Prozent der Nutzer schmeckte der erste Hauptgang genauso gut wie der zweite, 80 bzw. 86 Prozent der Nutzer erklärten, Obst und Nachspeise genossen zu haben. Auch die Portionsgrößen waren für die meisten (88 Prozent) zufriedenstellend. 93 Prozent der Befragten hatte ausreichend Zeit für die Mahlzeit. Einen hohen Zufriedenheitsgrad (93 Prozent) gab es auch für die Sauberkeit der Mensaräumlichkeiten und für die Höflichket des Personals.

“Es sind erfreuliche Daten, zumal die Zufriedenheit der Nutzer seit 2015 konstant geblieben ist”, betonte Rossi.

Von: mk

Bezirk: Burggrafenamt