Von: luk
Bozen – Sich online zu orientieren, Reiseangebote zu vergleichen und schließlich zu buchen, ist längst nicht mehr nur etwas für junge, technikaffine Menschen. Auch die Generation der „Best Ager“ ab 50 Jahren nutzt vermehrt Online-Plattformen wie „Booking Südtirol“, die lokale Alternative am Buchungsmarkt, um nach Südtirol zu gelangen. Über 40 Prozent aller Buchungen entfielen im Vorjahr auf diese sehr interessante, weil aktive und auch kaufkräftige Zielgruppe.
„Klick und weg“ – das ist eine Entwicklung im Buchungsverhalten, die sich quer durch alle Altersgruppen zieht. „Bis vor einigen Jahren war es noch so, dass Menschen in den besten Jahren das Internet eher für die Recherche nutzten, mittlerweile wickeln sie vermehrt alle Schritte – von der Planung bis zur Buchung – online ab. Sie sind einfach in allen Lebensbereichen digitaler geworden“, weiß Manfred Pinzger, Präsident des Südtiroler Hoteliers- und Gastwirteverbandes (HGV), der das Portal „Booking Südtirol“ betreibt. „Auf unserem System wurden 2017 insgesamt 347.000 Nächtigungen (2016: 260.000) gebucht, mehr als 40 Prozent davon gehen aufs Konto der Ab-50-Jährigen. Von diesen wiederum sind 12 Prozent sogar über 65. Tendenz steigend“, so Pinzger. Auffallend sei beim Blick auf die Daten des Gesamtjahres 2017 zudem, dass sie überdurchschnittlich lange in Südtirol bleiben und mehr bereit sind für ihren Südtirol-Urlaub auszugeben. „Wir sprechen da von einer Summe je Buchung im Bereich ab 900 Euro und mehr. Allerdings entscheidet auch diese Zielgruppe immer kurzfristiger.“ Bei der gewählten Zahlungsmethode holt die Kreditkarte langsam auf gegenüber der noch beliebtesten Form Banküberweisung.
Wie zahlreiche Urlauber-Befragungen zeigen, sind der Generation 50plus Faktoren wie Sicherheit und Vertrauen klar am wichtigsten, wenn es um Online-Buchungen geht: „Da haben wir einen Vorteil gegenüber internationalen Buchungskonzernen. Wir kennen alle der 2.200 bei uns gelisteten Betriebe genau und können sicherstellen, dass es entlang der gesamten Buchungsstrecke zu keinen bösen Überraschungen kommt.“ Die hohe Kundenzufriedenheit (9 von 10 laut Trustpilot) trägt ihr übriges zur Vertrauenswürdigkeit von „Booking Südtirol“ bei.
Zu den begehrtesten Urlaubsregionen zählten im Vorjahr das Meraner Land (24 Prozent), gefolgt von Südtirols Süden (15 Prozent) und dem Eisacktal (14 Prozent). Die buchungsstärksten Monate auf „Booking Südtirol“ waren der Juli und der August.
