Bozen – Nun hat der multinationale Einrichtungskonzern IKEA auch in Bozen ein Standbein gefunden. Am Mittwoch wurde im Einkaufszentrum Twenty zwar keine Filiale, aber dafür erstmals eine Bestell- und Beratungsstation eingerichtet. Somit können Waren, die im Internet bestellt worden sind, direkt in Bozen abgeholt werden.
Das Unternehmen, das in Schweden gegründet wurde, konnte sich weltweit trotz mächtigem Gegenwind behaupten. In den 1960-er Jahren wurde zum Boykott seitens der Möbelindustrie aufgerufen.
Mittlerweile hat sich das Blatt gewendet und es gibt auch in Italien unzählige Stützpunkte des Konzerns. Bozen zählte bislang noch nicht dazu, doch das hat sich nun geändert.
Die Ikea-Fläche umfasst 23 Quadratmeter. Dort wird den Kunden bei der Gestaltung ihrer Wohn- und Geschäftsräume bei Bedarf auch mittels einer persönlichen Einrichtungsberatung geholfen.
IKEA möchte für diejenigen, die von traditionellen Verkaufsstellen und Filialen weiter entfernt leben, zugänglicher werden. Die Eröffnung der Bestell- und Beratungsstation in Bozen ist Teil eines Experimentes mit neuen kommerziellen Formaten, die physische und virtuelle Kanäle integriert und welche die neuen Bedürfnisse von Kunden erfüllt, die mehr Aufmerksamkeit beanspruchen und gleichzeitig Zeit sparen wollen.
„Wir sind stolz darauf, das neue Format “IKEA Progetta & Arreda” nach Bozen zu bringen und somit unseren Kunden immer näher zu sein“, sagt Alessandro Gallavotti, Filialleiter aus Brescia, „dank dieser neuen Räumlichkeiten werden auch diejenigen, die weit von unseren Geschäften entfernt sind, die Möglichkeit haben, die IKEA-Welt kennenzulernen.“
In der Bestell- und Beratungsstation in Bozen erhalten Kunden Unterstützung in allen Phasen, vom Design über die Bestellung und den Kauf bis hin zur Lieferung. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, kann der Kunde seinen Kauf einfach durch eine elektronische Zahlung beenden.
Die Produkte werden direkt zum Kunden nach Hause geliefert oder sie können an einer der Abholstellen abgeholt werden, wie etwa in der Galilei-Straße, in Kurtatsch, in Brixen oder Trient.
Im August und September soll solche Bestell- und Beratungsstationen auch in Marcon im Veneto, in Palermo und Mailand eröffnet werden. Andere Städte sollen folgen.
Von: axa
