Strafen in Höhe von 3.200.000 Euro

Wind Tre, Telecom und Vodafone wegen aggressiver Praktiken bestraft

Freitag, 14. September 2018 | 11:48 Uhr

Bozen/Rom – Die italienische Wettbewerbsbehörde hat in ihrer Sitzung vom 1. August 2018 Wind Tre SpA, Telecom Italia S.p.A. und Vodafone Italia S.p.A. mit einer Strafzahlung von 3,2 Millionen Euro belegt.

Laut den Erklärungen der Behörde „haben die drei Unternehmen aggressive Praktiken entwickelt und dabei gegen die Artikel 24 und 25 des Verbraucherkodex verstoßen. Sie haben den mutmaßlich säumigen Kunden Mahnungen mit Zahlungsaufforderungen geschickt und sie darin mit der Eintragung in eine noch nicht operative Datenbank mit unbestimmten Zielsetzungen und der Bezeichnung S.I.Mo.I.Tel. bedroht, um die Kunden auf diese Weise zur Bezahlung ihrer Forderungen zu bewegen.“

Die Behörde hat außerdem festgestellt, dass „die drei Telekommunikationsanbieter die Mahnungen auch an Kunden verschicken, die nicht als absichtlich säumig qualifiziert werden können, da sie keine der Voraussetzungen für eine Eintragung erfüllen, wobei auch Kunden eingeschlossen sind, welche die Berechtigung der Forderung des Anbieters beanstanden konnten“.

Der Hinweis auf eine mögliche Eintragung ins S.I.Mo.I.Tel. wurde von der Behörde als aggressiv eingestuft, weil er geeignet war, die Empfänger der Mahnung dahingehend zu beeinflussen, die geforderten Summen zu bezahlen, und zwar unabhängig von der Berechtigung der Forderung, erklärt die Verbraucherzentrale Südtirol.

“Wir möchten die Telekommunikationskunden daran erinnern, dass im Falle einer Beanstandung der Telefonrechnung der Schlichtungsversuch vor Beschreiten des Rechtswegs vorgeschrieben ist. Keine Organisation, sei es nun eine Telefongesellschaft oder ein Inkassounternehmen, kann demnach mit gerichtlicher Klage drohen, wenn der Kunde beweist, dass er in Bezug auf seine Beanstandung ein Beschwerdeschreiben geschickt hat.”

Der Schlichtungsversuch kann über die paritätischen Organe bei der Verbraucherzentrale Südtirol oder beim Landesbeirat für Kommunikationswesen (als Außenstelle der Aufsichtsbehörde für das Kommunkationswesen) kostenlos durchgeführt werden.

Von: luk

Bezirk: Bozen

Kommentare

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22 Kommentare auf "Wind Tre, Telecom und Vodafone wegen aggressiver Praktiken bestraft"


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der echte Aaron
der echte Aaron
Superredner
8 Tage 3 h

und was ist mit den SMS die einem einfach mal 4,99€ / Monat oder Woche abziehen, obwohl man den Dienst gar nicht aktiviert hat?? Ist das Legal??

m69
m69
Universalgelehrter
8 Tage 2 h

der echte Aaron@

Aus Erfahrung kann ich ihnen leider Mittteilen, dass der einfachste Weg eine neue Nummer ist!
Alles andere ist reiner Zeitverlust und Nerven, Ihre Nerven!

m69
m69
Universalgelehrter
8 Tage 2 h

der echte Aaron@

was ist heuzutage noch Legal????? 

Dagobert
Dagobert
Superredner
8 Tage 2 h

Ruf deinen Anbieter an und erklär ihm dein Problem, bei mir hat es jedenfalls geklappt, habe seitdem keinen Geldverlust mehr gehabt.

sunnn
sunnn
Grünschnabel
8 Tage 2 h

Teilweise werdn oanfoch 20 cent obgezogen, oanfoch so. Ober wos willschn tian, verklogen wegen 20c? Do muas der gesetzgeber amol ordentlich einschreiten

gafnsana
gafnsana
Grünschnabel
7 Tage 22 h

Die Anbieter bieten einen kostenlosen Schutz an. So werden sie von solchen Angriffen geschützt. Fragen sie mal nach 👌

xXx
xXx
Tratscher
7 Tage 21 h

Nein ist nicht Legal, aber Chancen diesen Betrügen Herr zu werden, sind gleich Null.

Kontaktiere deinen Anbieter und lass dir die Dinste von Drittanbietern sperren.

Wer es mit dem italienisch nicht so hat, für 5-10€ erledigen das auch die meisten Elektronikgeschäfte die Handys und Verträge anbieten.

Danach kann kein solches Abo mehr auf dein Handy gelangen.

xXx
xXx
Tratscher
7 Tage 21 h

@m69 man kann den Dienst sperren lassen.

m69
m69
Universalgelehrter
7 Tage 18 h

Xxx

LOL 😁

Nicht nur am Handy sondern auch bei der Fixtelefonie!

Ich mach das jedes Mal, wenn ich den Vertrag ändere, etwa alle 2 Jahre.

m69
m69
Universalgelehrter
8 Tage 2 h

3,2 Mio.€ ?, das sind Peanuts für solche Unternehmen!

Nico
Nico
Tratscher
8 Tage 1 h

und de holnse schun widdo ba die Verbraucher inna! 😬

m69
m69
Universalgelehrter
8 Tage 6 Min

@Nico 

des isch jo dor Witz, de Rücklogen in dor höhe von X Millonen Euro, sein für so an Foll gmocht, und wo isch des Geld dovor ogezwackt worden?

dreimol dorfsch Du rotn!!!!

Leonor
Leonor
Superredner
8 Tage 2 h

Und diese pubblicità aggressivi soll a verboten werden! Das ist ja fürchterlich.

6079_Smith_W
6079_Smith_W
Universalgelehrter
7 Tage 21 h

uns sind sie wegen dem neuen Privacygesetz auf die Nerven gegangen (überall Papierkram unterschreiben) und die hier haben munter weitergemacht mit den nervenden Anrufen

Mikeman
Mikeman
Universalgelehrter
8 Tage 2 h

Diese Strafe ist einfach zum Lachen wenn man bedenkt was Millionen an Kunden auch an kleinen Beträgen abgezockt wird und die Kontrollen lassen viel,viel mehr als nur zum Wünschen übrig, hier kann man ehrlich sagen “bel paese del ……”

Mikeman
Mikeman
Universalgelehrter
8 Tage 2 h

@ der echte Aaron
Diese zwielichtigen Geschäftchen musst dem ganzen ……..haufen der Politik verdanken die wohl gewollt nicht im Stande zu sein scheint Gestze auf den Weg zu bringen welche solchen Schwindlereien KEINEN Spielraum gewähren !! Warum wohl ?????

Doiger
Doiger
Grünschnabel
8 Tage 1 h

Hegsta Zeit…olm wiedo wearn automatische Abos aktiviert wos glei wieder kosten…Frechheit isch des !

Nico
Nico
Tratscher
8 Tage 1 h

ins schickt die Vodafone andauern uralte Rechnungen,….. londn olle im Mistkübl😂

m69
m69
Universalgelehrter
7 Tage 23 h

nur zur Info1

Anche se il fatturato è diminuito, Wind Tre ha motivo di festeggiare: i margini operativi lordi e netti sono in crescita in questo terzo trimestre del 2017. Rispettivamente, si parla di 1,619 miliardi di euro, +2,9 per cento, e 877 milioni netti, un aumento dell’8,9 per cento rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.

deshalb alles nur Peanuts für solche Unternehmen!

Krotile
Krotile
Grünschnabel
7 Tage 22 h

jo klor! seins wol a riesiege Unternehmen! wersch ihnen in Umsotz woll vogunnen…… sischt musch holt auhearn zu telefonieren

brixna
brixna
Grünschnabel
7 Tage 23 h

Mawa! Ols a obgekortetes spiel mafia

xXx
xXx
Tratscher
7 Tage 21 h

Weil es hierher passt und anscheinend immer noch viele betrifft.
(wäre vllt ein Artikel wert 🤔)

Man kann den “Dienst für Drittanbieter” deaktivieren. Wenn der Ausgeschalten ist, können sich keine ungewollten Abos mehr aktivieren.

Anbieter direkt kontaktieren oder im Geschäft deines Vertrauens gegen eine kleine Gebühr.

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